Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť SOLARIS Travel, s. r. o., prevádzkujúca služby pod obchodnou značkou Premiere Ski School & Rent (ďalej len "prevádzkovateľ").

Identifikácia prevádzkovateľa:
Obchodné meno: SOLARIS Travel, s. r. o.
Sídlo: Dolný Smokovec 55, 059 81 Vysoké Tatry, Slovenská republika
IČO: 47 363 215
DIČ: 2023830039
IČ DPH: SK2023830039
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č.: 28461/P

Kontaktné údaje pre záležitosti ochrany osobných údajov:
E-mail: info@premiere-group.sk
Telefón: +421 905 276 764

Pri využívaní našich služieb (rezervácia kurzov, požičanie výstroja) môžeme zbierať nasledovné osobné údaje:

• Meno a priezvisko - na účely identifikácie klienta a vystavenia dokladu
• E-mailová adresa - na účely potvrdenia rezervácie a komunikácie
• Telefónne číslo - na účely kontaktovania ohľadom rezervácie
• Dátum kurzu a ďalšie údaje o rezervácii - na účely poskytovania služieb

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Spracovanie a potvrdenie rezervácie kurzov lyžovania a snowboardingu, vrátane spracovania požičania výstroja.
• Spracovanie platby za objednané služby prostredníctvom platobnej brány Tatra banky, a.s.
• Komunikácia s klientom ohľadom objednaných služieb a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Plnenie zákonných povinností (vedenie účtovníctva, daňové povinnosti, archivácia).
• Zasielanie marketingového newslettera a obchodných oznámení – výhradne na základe predchádzajúceho výslovného súhlasu (opt-in), ktorý môže klient kedykoľvek odvolať.
• Zaistenie bezpečnosti webovej stránky, prevencia podvodov a ochrana práv prevádzkovateľa.

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracovanie údajov nevyhnutných na uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytnutí služby (rezervácia, platba, výučba, požičanie výstroja).
• Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – vedenie účtovníctva a archivácia účtovných dokladov v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve (povinná archivácia 10 rokov) a daňových predpisov.
• Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – zaistenie bezpečnosti webu a IT infraštruktúry, prevencia zneužitia služby a podvodov, vymáhanie právnych nárokov a štatistická analýza návštevnosti.
• Súhlas dotknutej osoby – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – zasielanie marketingových oznámení (newsletter), používanie analytických a marketingových cookies. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť nasledovným kategóriám príjemcov, ktorí vystupujú v pozícii sprostredkovateľov alebo samostatných prevádzkovateľov:

• Tatra banka, a.s. – poskytovateľ platobnej brány CardPay/TatraPay+ na účely spracovania platby kartou alebo bankovým prevodom (vrátane technológie 3-D Secure).
• Google Ireland Limited – služby Google Analytics, Google Tag Manager a Google Ads na účely merania návštevnosti a reklamných kampaní.
• Meta Platforms Ireland Limited – Meta (Facebook) Pixel na účely merania účinnosti reklamných kampaní a remarketingu.
• WebSupport, s. r. o. – poskytovateľ webhostingu a infraštruktúry pre prevádzku webovej stránky a e-mailových schránok.
• Účtovná kancelária / daňový poradca spolupracujúci s prevádzkovateľom na účely spracovania účtovných dokladov.
• Orgány verejnej moci (napr. daňový úrad, súdy, polícia) v rozsahu vyplývajúcom zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

Niektorí z uvedených príjemcov môžu spracúvať údaje v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných primeraných záruk podľa čl. 46 GDPR.

Naša webová stránka používa nasledovné kategórie cookies a podobných technológií:

• Nevyhnutné (technické) cookies – potrebné na správne fungovanie webovej stránky, zapamätanie si jazykového nastavenia a relácie. Ich použitie nevyžaduje súhlas používateľa.
• Analytické cookies (Google Analytics, Google Tag Manager) – pomáhajú nám merať návštevnosť webu a správanie používateľov v anonymizovanej podobe. Používané sú len na základe udeleného súhlasu.
• Marketingové cookies (Google Ads, Meta/Facebook Pixel) – slúžia na meranie účinnosti reklamných kampaní a remarketing. Používané sú výhradne na základe udeleného súhlasu.

Súhlas s nepovinnými cookies možno spravovať prostredníctvom cookie lišty na našej webovej stránke alebo nastavení vášho prehliadača. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania, prípadne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi:

• Údaje o rezerváciách a uhradených platbách – po dobu 10 rokov od konca účtovného obdobia, v ktorom bola služba poskytnutá, v súlade so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a daňovými predpismi.
• Údaje na účely marketingu (newsletter) – po dobu trvania udeleného súhlasu, najviac však do jeho odvolania alebo do 5 rokov od posledného kontaktu s prevádzkovateľom.
• Prihlasovacie údaje administrátorov rezervačného systému – po dobu trvania pracovnoprávneho alebo obdobného vzťahu, resp. do zrušenia konkrétneho účtu.
• Cookies a logy webových serverov – v zmysle predvolených dôb uchovávania jednotlivých nástrojov, najviac však 26 mesiacov.

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva:

• Právo na prístup – máte právo požiadať o informácie o tom, aké vaše údaje spracúvame.
• Právo na opravu – máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz (právo "na zabudnutie") – máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov, ak nie sú už potrebné na účely, na ktoré boli spracúvané.
• Právo na obmedzenie spracovania – máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
• Právo na prenosnosť údajov – máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať – máte právo namietať proti spracovaniu údajov vykonávanému na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas – ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Ak chcete uplatniť niektoré z vašich práv, alebo máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@premiere-group.sk alebo poštou na adrese sídla prevádzkovateľa.

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením – vrátane šifrovaného prenosu (HTTPS/TLS), riadenia prístupu k rezervačnému systému a pravidelných záloh. Pri spracovaní platieb sa údaje o platobnej karte zadávajú priamo na zabezpečenej stránke Tatra banky, a.s. – prevádzkovateľ tieto údaje nezískava ani neukladá.

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke.